Politique de remboursement

Politique de Remboursement - CGEM

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Chez CGEM, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité. Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter un remboursement. Voici les conditions générales de notre politique de remboursement :

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1. Demande de remboursement

• Les demandes de remboursement doivent être envoyées par écrit à notre service client à l'adresse contact@cgem-france.fr dans un délai de 15 jours suivant.

• Toute demande passée ce délai ne pourra être prise en compte sauf en cas de force majeure dûment justifiée.

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2. Conditions d'éligibilité

• Le remboursement s'applique uniquement aux services ou événements annulés par CGEM ou lorsque le client a rencontré des dysfonctionnements avérés du service.

• Les adhésions ou abonnements ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de facturation ou si CGEM est dans l'impossibilité de fournir le service promis.

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3. Modalités de Remboursement

• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé par l'acheteur.

• Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours ouvrables pour être perçus.

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4. Exceptions

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les événements ou services auxquels le client n'a pas assisté ou n'a pas utilisé, sauf en cas d'annulation préalable 48 heures avant

• Les frais administratifs ou autres frais annexes déjà engagés ne sont pas remboursables.

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5. Annulation d'événements

• Si CGEM annule un événement, les participants seront informés et auront le choix entre un remboursement intégral ou un crédit applicable à un événement futur.

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6. Contact

Pour toute demande de remboursement ou question relative à cette politique, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@cgem-france.fr ou par téléphone au 0781518090. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais et à traiter chaque demande avec attention.

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Cette politique de remboursement vise à garantir une relation de confiance entre la CGEM et ses clients, tout en offrant des solutions justes et équilibrées en cas d'insatisfaction ou d'annulation. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou assistance complémentaire afin d'assurer une expérience optimale.